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北京天普太阳能售后基本原则

1．树立顾客可以的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象


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中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产

品质量的可信度。

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推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际B2B危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国

经济发展新常态的必然要求。近年来，中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，

推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。


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的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质北京天普太阳能高度责任感。维修服务中心

始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，〔1〕400-027-8920〔2〕010-64318736“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将可以时间竭诚为

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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝,劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假北京天普太阳能不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成

立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。

(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理

。

(5)经我中心(北京天普太阳能修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为三个月半年10个月一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量

出现问题，我中心担任返修〔1〕400-027-8920〔2〕010-64318736

(6)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。

(7)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

(8)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。北京天普太阳能修理中心具有大家建设部颁布的专业级施工资质证

书，中大家电协会团体会员修理专业服务商。

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全可以，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

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三、企业目标：创可以的可以
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