澳柯玛冰柜常见故障及解决办法 【非故障】
故障现象
故障原因
蔬果保鲜室结露（结霜）
为了防止蔬果干燥，以便于长期保存，室内要保持高湿度。
冰箱外侧结露（结霜）
当湿度偏高后，外侧与冰箱门密封垫及冰箱门上会结露珠。另外，开门关门后由于冷气的作用，门表面可能变模糊，这并非异常。请用干布擦拭干净。 
将冷冻室温度调节置于“弱”后，不容易结露。
冰箱表面发热
这是利用散热管，而将冰箱内热源排到冰箱外所致。初次使用或夏天时最容易发热，但非异常。
关门时其他门打开
由于各室最内层都是并接而成，因此关闭冰箱门时的风压会造成其他冰箱门瞬间开启。
刚关上门后又打开时，感觉门很重
因侵入冰箱内的空气被快速冷却，使压力瞬间变低所致。
有时运转音增大
安装后必须大力运转，冰箱内才会冷却，因此声音增大。 
开门关门次数较多或环境温度较高以及除霜后，将切换为高速运转，因此声音增大。
刚关闭冰箱门后的“咻”声
快速冷却进入冰箱内的空气，因压力暂时变低所产生的声音。
澳柯玛冰柜服务
24小时服务热线028-66081999
城西片区；028-87579949
城南片区；028-85377379
城东片区；028-65915559

冰箱故障自检
故障现象
自检项目
完全不冷
电源是否已供给？
·电源插头有无拔掉？
·保险丝或断路开关是否已切断？
·有无停电？
冷度不太够
请确认安装是否正确。 
·冰箱是否会直接照射到阳光？ 
·附近有无瓦斯炉等发热器具？ 
·冰箱周围是否保有宽裕的间隙？ 
是否刚安装？（在冷却之前需要花约4小时，夏天时甚至需要半天以上。） 
是否将温度调整到“弱”？请将温度调节置于“中”或“强”。 
请确认冰箱内部的情况。 
·是否将食品塞的过满？ 
·有无放入热腾腾的食品？ 
·食品有无堵住冷气出风口？ 
有无频繁开启冰箱门？ 
冰箱门是否被食品卡住而呈半开状态？ 
冰箱门垫条和冰箱本体之间是否夹住塑料袋，出现缝隙？ 
是否处于夏季最酷热的时期？请将温度调节置于“强”（当周围温度相对高时会降低冷却能力，而造成冰淇淋软化，冰箱门置物架的温度升高。） 
暂时停止制冰的显示灯有无闪烁？
冷藏室、蔬果保鲜室的食品冻结了
是否将温度调整到“强”？请将温度调整到“中”。若设定为“强”时，容易造成食品或给水槽内的水冻结。 
周围温度是否低于5℃以下？会引起给水槽的水冻结。若将冰箱温度调整为“弱”，就不易冻结。 
是否将水份多的食品，放入冷藏室最内层或冰温室内？放在出风口附近也容易发生冻结。尤其是罐装饮料，可能引起破裂，清洁一充分的注意。 
由于蔬果保鲜室是从蔬菜盒周围进行间接冷却，因此会降低蔬菜盒的温度。请辅设发泡苯乙烯板以防冻结。
冷藏室/独立制冰室/冷冻室结露（结霜）
有无紧闭冰箱门？ 
湿度是否偏高？ 
是否长时间开启冰箱门，开闭次数频繁？
冰箱内或地板上积水
冰箱门是否被食品卡住而呈半开状态？ 
是否确实缩紧蒸发盘的排水栓？ 
是否是冷水瓶内的水溢出？
冰箱内出现异味
有无针对味道强烈的食品裹上保鲜膜？除臭机能本身是无法完全去除异味成份的。
关门器不起作用
冷藏室门打开尺寸是否达到了最大约60mm？ 
关门器机构的开闭杆是否处于关门位置？
出现噪音或某些声音
地板是否结实？ 
安装时是否“松动”？ 
冰箱周围是否有物品落下？ 
背面是否顶在墙壁上？ 
底座盖是否取下？
注：上述情况调整后仍然不良，请立刻向维修部门请求修理。