Alienware售后 

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北京鼎诚方捷科技有限公司

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报修地址：北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼

公司服务时间：星期一至星期日，9：00—18：00 

节假日有工程师值班。

客户谨慎：到科贸勿听闲杂人员拉客行为，以免上当受骗，造成没必要的财产损失!

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1:维修人员在接在报修电话后，应在约定时间内到用户处。 
2: 工程师到达现场后，用户应积极配合维修人员工作，包括回答计算机故障发生的过程等，并应提供计算机的相关资料，如设备驱动程序等。 
3: 维修人员到达后，应尽快检查出大致故障，并给出相应的解决方案，提出维修建议，当场进行维修。 
4: 如有需要维修人员将计算机搬离用户所在地，须征得用户同意，出具相关手续，并在指定的时间内送回用户所在地。 
5: 用户的计算机可以正常工作应被视为一次维修工作的完成。 



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