近年来，随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，家政服务开始越来越多地走进普通家庭中，保姆、月嫂、钟点工、护工等家政服务人员，就像日常生活中隐形的“家庭成员”一样，为家庭生活提供着越来越多的服务。


“家庭服务”变“家政服务”消费升级

网友“一阵风”：我是一位80后的二胎妈妈，老大是我父母给带大的，老二现在请的金牌月嫂，服务很好，下一步想请更专业育婴师，好找吗？

嘉宾：随着二胎政策的实施，80后、90后成为家政服务消费的热点群体，她们点外卖的多，做饭的少；她们用钟点工的多，自己收拾家务少；她们工作节奏快，压力大。这是新一代人的特点，家政服务供给也要随着需求改变升级。

家政服务签订“私单” 风险多多

网友“天天快乐”：我是一名育婴师，三个月前，一个家政公司给我介绍了一份工作，照看一位8个月的宝宝，前两天，我的雇主说想跟我签订“私单”，这样做合法吗？

嘉宾：签订“私单”是不允许的，它会带来一定的风险。当一个家政员工上岗到一个雇主家去工作以后，她的劳动合约是雇主和家政公司签的。等工作一段时间，雇主对这位家政员工的服务认可的时候，雇主会提出签订“私单”，目的是甩开家政公司，节省中介服务费，但是这样做对雇主和员工本身都有潜在的风险。

一是“私单”签订后，员工缺少背后法人机构对自身的保护，员工本身的人身安全存在风险隐患；二是如果雇主和这个员工产生纠纷以后，员工跑了，雇主没地方去讲道理，矛盾无法调解；三是对双方的诚信问题缺乏监督。

日前，省家政行业协会推出“家政企业统计评价系统平台”，增加了诚信的监督功能，家政服务人员上岗时佩戴相应的标识，雇主用手机扫码这个标识，就可以对上岗人员的教育背景、技能状况、口碑等一目了然。同时对雇主的诚信情况，也会通过家政服务人员对雇主的感受，以及相关专业人员的走访和录入该平台。这套系统平台的建立，旨在进一步规范家政服务市场，可防止“私单”的产生。

目前，家政市场上，对优质的家政服务人员有很大缺口。据统计，家政服务人员中有90%以上是女性，省妇联作为妇女姐妹的“娘家人”，在每年的职业技能培训工程里都会涉及家政行业的培训，特别是今年开展的“家政进乡村”活动，不仅是一个宣讲活动，还是一个培训活动。省妇联在各设区市的妇女儿童活动中心也开展家政的培训，不断提升家政服务人员的技能素质。

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