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服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。

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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。

服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2 非万家乐电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3 无包修凭证及或购买凭证的；

4 凭证、包修凭证不符或涂改的；

5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6 品、已超过包修期的产品。公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

三、企业目标：创可以的可以

四、员工宗旨：做一

流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息想

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服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，

只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务!

 【欢迎访问】郑州万家乐热水器官网网站全国各区售后维修客服中心电话（1）0371-56636315（2）0371-63382315服务区域：郑州及周边各区，市服务维修点

郑州市服务范围：郑东新区 高新区 上街区 荥阳 经开区、惠济区、中原区、二七区、金水区、管城区等周边乡镇，★★★★★售后维护、售后保养、专业一条龙服务；展望未来，电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思路，以“缔造全球可以的企业，成就百年的可以”为目标，为“创造”贡献更多的力量。

服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声

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郑州热水器的企业目标：

努力打造热水器服务可以强化员工可以服务意识。

事在人为: 问题变化很多相信没有解决不了的问题!

郑州万家乐热水器中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及殊决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及殊决。及时赶到客户家中或公司为要务，我们将采用互动的方式，为客户提供xunshou大程度的帮助和支援，必备工具和热水器具不离身员工随身携带。