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修) 驻北京办事处。
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  神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市

场中连续
  
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    (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
  
    (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
  
    (3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随

修建立维修
  
  制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
  
    (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
  
    (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加

急为您的机
  
  器排除故障，力求当天完成维修。
  
    (6)经我中心(北京华帝热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更

换配件质量出
  
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  华帝服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
  服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
  
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热水器维修
  
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