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服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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随着我国人民的生活水平日益提高,古桥空调已成为人们日常生活中必不可少的古桥空调,随着用户
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故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
北京古桥空调售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你
放心"的服务精
神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场
中连续
多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
北京古桥空调售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修
建立维修
制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速。外地客户自行送修的我们会加急为您
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器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(北京古桥空调维修中心)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配
件质量出
现问题,我中心负责返修。
古桥空调服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心
古桥空调厂家售后维修) 驻北京办事处报修受理热线;【①010--8760--9680√400-888-9399 010--
8760--9680√】
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
②非古桥空调电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)
;
③无包修凭证或购买凭证的;
④凭证、包修凭证不符或涂改的;
⑤因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
⑥品、已超过包修期的产品。
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