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您好：尊敬的明基电脑用户!

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当您的明基（Benq）电脑出了问题，您可以直接拨打我们的客户服务热线，24小时提供服务，为了能尽快帮你解决问题，以免影响你的使用，工程师可以提供电话指导，上门维修你也可以直接送到我们专业维修站，工程师当场帮你维修。

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、笔记本主板故障 　笔记本绝大部门的故障是主板故障，

（１）主板不产生供电( 系统单元供电电源管理芯片损坏.)

（２）按开机键.硬盘灯一闪机器不显示(IBM T. A系列机器）

（３）按开关无任何反映 (国产笔记本开机芯片损坏)

（４）开机报错（IBM机器BIOS损坏）

（５）电源指示灯闪烁（国外笔记本主板信号报警）.

（６）笔记本自动关机 机器巨烫（主板温控芯片损坏）

（７）笔记本老蓝屏 (主板显卡虚焊)

（８）USB口都不能用（笔记本主板主芯片南桥损坏）.

（９）笔记本没声音 (笔记本主板声卡芯片损坏)

（10）笔记本.不识别光驱 硬盘 (主板 南桥损坏)

（11）笔记本按键用不了.(键盘芯片损坏)

2、笔记本屏故障 　 笔记本液晶屏是很精密的电子成像模块.很薄 易碎品.会出现以下故障 (1) 屏只能看到里面的影象很暗 (屏内部灯管损坏) (2)屏出现亮线 (屏受到挤压 内部液晶板有断线. (3) 屏颜色显示不正常 (液晶屏主LVDS芯片老化或损坏. (4)笔记本白屏 (笔记本屏内部供电损坏) (5) 液晶屏出现大块黑斑 (液晶屏受磕 碰 更换液晶屏) (6) 液晶屏出现白色斑状 (更换背光系统组件)

3、风扇异响 先判断风扇是否正常.如果不正常更换风扇如果正常维修主板温控线路出了故障 （一般为开长时间自动关机。或者运行大型游戏或程序死机自动关机）

维修细则：

1 维修人员在接在有效报修电话后，应在约定时间内到用户处。

2 工程师到达现场后，用户应积极配合维修人员工作，包括回答计算机故障发生的过程等，并应提供计算机的相关资料，如设备驱动程序等。

3 维修人员到达后，应尽快检查出大致故障，并给出相应的解决方案，提出维修建议，当场进行维修。

4 如有需要维修人员将计算机搬离用户所在地，须征得用户同意，出具相关手续，并在指定的时间内送回用户所在地。

5 用户的计算机可以正常工作应被视为一次维修工作的完成。

6维修工作完成后，维修人员应向用户提供完整的维修报告，或口头描述故障的成因，故障解决的过程，及以后在使用当中应注意的问题。

7 电子元配件烧毁．老化等理论上不可修复的部件，将建议用户重新更换，一般不作保修。

8 维修过程所需要的零配件更换费用由用户自行承担，不计在维修费用里。