卖了四五年的防爆灯,前段时间有了第一盏的需要质量保修的灯具。那是我三年买给山西太原一家煤矿厂的250瓦的泛光式防爆灯,由于功率大,价格高,为了给顾客提高更安心的服务,我给他们五年的质保期限。
化工厂的车间采购人员张先生找到我“三年前,我们厂在你这里购买了一批防爆灯,有一盏防爆灯,有一排的灯珠不亮了,可以提供质量保修吗?”我了解了情况,确实,灯具这种易耗品,出现一些灯泡不亮的现象是很正常的,我让他们提供了当时购买防爆灯的购买单号以后,“按照你们这种非人为情况,是可以。你可以寄过来,我这检查一下问题,保修一下是可以的。”张先生很高兴“你们这里真有信用啊,我以前买在其他地方买的防爆灯用了一年就坏了,不给保修。后来那个店家也不回复我,在你们这里买了50 盏,用了3年以后,还能保修。真是太好了。”我跟张先生说“我对待我的防爆灯,只要在质量保证期内,非人为破坏的都可以检修。做了这么多年都是这样的。'这是我的做防爆灯的原则和理念。”
在我收到了他们寄来的防爆灯后,发现灯珠是完好的。就是接线处有松动导致灯珠不亮。还好采用的是先并联在串联的方式。只有一排的灯珠无法亮起,其他的都能正常使用。随后我还帮他们检查了防爆灯,在用了三四年应该是没有问题的。当时关于防爆灯的接线问题,引起了我的注意。我便开始吩咐我的员工在安装生产防爆灯的时候,要加强在接线处的固定和处理。由于接线问题导致的维修和使用问题,是不应该出现的。所以在细节问题越来越在在意。
产品:方形LED防爆灯
型号:JRD-97
品牌:嘉然防爆
功率:50瓦、60瓦、70瓦
光源:普瑞、科锐/CREE灯珠
外壳材质:压铸铝
灯罩材质:钢化玻璃
防腐等级:WF2
防护等级:IP65
额定电压:AC85-265V
产品尺寸:长325mm宽255mm高170mm
重量:9kg
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