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文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】,伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中走向世,文化本身也在不断创新、发展。
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欢迎访问>&*唐山唐山美的热水器燃气灶售后本原则
1.树立顾客可以的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心,顾客投诉的由投诉处
安全认证 规范维修 正规保养 配件正宗 提供保修
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意
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服务区域:唐山全市区
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努力打造唐山美的热水器燃气灶服务可以强化员工可以服务意识事在人为:问题变化很多相信没有解决不了的问题
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唐山唐山美的热水器燃气灶售后服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的热水器维修市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
唐山唐山美的热水器燃气灶售后维修服务承诺:
(1)严按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝,劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修
服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心声
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,客户,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、优质服务
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四、员工宗旨:做可以的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊!
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六、人才理念:唯才是用
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八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
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服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心声
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