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以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；
以服务人民为荣，以背离人民为耻；
以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；
以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；
以团结互助为荣，以损人利己为耻；
以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；
以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；
以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

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服务区域：唐山全市区

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唐山热水器}樱花燃气灶的企业目标：

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不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中，我们将采用互动的方式，为客户提供帮助和支援，必备工具员工随身携带

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1．树立顾客可以的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心，顾客投诉的由投诉处

安全认证     规范维修     正规保养     配件正宗     提供保修

服务目标：服务0缺陷，客户100%满意

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        唐山樱花燃气灶热水器}售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的热水器维修市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

公司宗旨：经验丰富，质量保证，客户，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、优质服务

三、企业目标：创可以的可以

四、员工宗旨：做可以的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息想

服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声

 唐山樱花燃气灶售后维修服务承诺：

(1)严按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝,劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修

服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声

24小时报修电话 ：（1）0315-2017177（2）131-7181-3163



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