家里的快递纸箱、饮料瓶等生活废品越来越多，如何处理一直是难题。曾走街串巷喊着“收废品”的游商越来越少，固定回收点也难以提供便捷标准的上门服务，不愿攒破烂儿的年轻人通常都将生活废品直接扔进垃圾箱。

近两年，一些公司尝试对废品回收进行“互联网+”改造，手机下单，回收人员直接上门。不过，这些网上回收平台扩张迟缓，对北京社区的覆盖范围有限，引导废品安全、绿色回收的效果难以显现。

手机下单 收废品也能预约

在北京的一些小区，居民在手机上下单，就有回收员在选定的时段内上门收废品。

2014年在京起家的“再生活”目前服务于北京800多个社区，回收员多为“80后”和“90后”。穿着工作服，开着电动快递车，每个骑手都有双重身份：既是给居民送货的快递员，也是废品上门回收员。

上周末，家住西城乐城小区的白女士迎来了定期回收废品的日子。“再生活”的回收方式颇为智能，打开APP，对着饮料瓶上的条形码“扫一扫”，瓶子的规格和回收价格便显示在手机中，输入瓶子的数量，系统便自动算出总体价格。随后，回收员用电子秤对纸箱称重，并将重量输入手机。点击“完成”，此次交易的金额瞬间转至白女士的账户。

“卖废品看中的是方便，以前打电话让收废品的上门，他们总是不确定什么时间能过来，还总撮堆儿讲价。”白女士说，互联网回收员统一着装、佩戴工牌，价格由平台统一发布，感觉更可信。

目前类似平台还有盈创回收旗下的“帮到家”。和“再生活”自建回收团队不同，“帮到家”选择与传统回收点“联姻”，并对回收员进行统一培训，提供统一的客服平台。目前，“帮到家”已覆盖北京近500个社区，有280个回收员加盟。

记者比较发现，这些平台的回收价格与传统回收点价格相当，除了单次预约回收，还提供周期上门回收服务。“帮到家”的回收周期分为两周一次、三周一次和四周一次;“再生活”的回收周期为每月一次。在平台自建的网上商城选购商品时，用户也可选择配送时顺手回收服务，一举两得。

利润微薄 上门回收倒贴钱

不过，上门回收最大的难题是成本高昂，“破烂儿”回收的收益可能连跑腿费都挣不出来。

“多数家庭都没有攒破烂儿的习惯，上门一趟收回来的纸盒、饮料瓶，通常也就是两三块钱的价值。”“帮到家”平台一名回收员表示。

正因为如此，“再生活”和“帮到家”并未仅仅专注于废品回收，还做起了其他生意。“再生活”除提供回收服务外，还有便利店和家电清洗、手机维修、保洁等生活服务，用户卖废品的钱将直接变成环保红包，用来换购商品和服务。“帮到家”去年也通过与第三方合作，上线了手机维修、家政保洁和家居维修服务。

“送外卖收取配送费大家都可以接受，但如果回收废品还收上门费，用户接受起来肯定有一定困难。”“再生活”联合创始人夏凡介绍，目前，社区跑腿服务平均每次的上门成本为6到7元，平台提供免费上门回收服务，意味着巨大的成本支出。

在创业之初，“再生活”便打造成回收、电商正逆物流的闭环运作模式。“再生活”并没有实体店，每天凌晨，大货车载着用户采购的商品，从五环外的仓库送到各个站点，员工们一早将商品装进电动快递车进行配送，随后将当天回收的废品装好，放在货车上，而装满废品的货车会由凌晨送货的司机开走。这种模式减少了空车运行的情况，降低了不少物流成本。

扩张困难 难俘获年轻人

2015年前后，国内至少有数十家企业都开始尝试用互联网再造废品回收服务，但如今，许多公司或停止业务，或转型进入了其他领域。例如，2015年年底在京诞生的“闲豆回收”上线不久便放弃了个人用户，转而为小型商家提供服务;成立之初就获得巨额融资的“9贝壳”也曾提供上门回收服务，但由于持续亏损，去年11月彻底放弃了该项目……

即使是“再生活”和“帮到家”，也放慢了扩张的脚步。目前北京大部分社区仍无法享受到这两大平台的服务。在外卖、洗衣、快递等上门服务极为普遍的今天，为何互联网回收废品迟迟未驶上快车道?

夏凡坦然，“再生活”刚上线时，曾在资本驱动下快速跑马圈地，经过去年一年的调整，公司的自我造血能力才有所好转。他说，公司预计于6月实现整体盈利，随后会进一步扩大服务范围。“不同于其他上门服务，废品回收的服务半径较小，平均客单价很低，每单利润微薄，快速扩张并不容易。”“帮到家”CEO钱江介绍，多数回收员并没有合法上路的车辆，也是阻碍平台快速扩张的原因之一。

在北京市再生资源与旧货行业协会秘书长刘甫强看来，“互联网+”回收最大的尴尬是攒破烂儿的老年人不会用，不攒破烂儿的年轻人不爱用，平台缺少有效的活跃用户。如何吸引更多年轻人，是上门回收平台需要破解的大难题。