手机欠费欠费后大家都会受到一些欠费通知短信,这本来是一件很正常的事情,但最近一位广州市民在看到联通欠费通知后就不淡定了,手机竟然能欠费18万。
据报道,3月24日清晨,收到10010话费短信的广州市民老章像往常一样点击查看,这一看却将他吓得从床上跳起。手机屏幕里显示,他有足足的18万元话费欠款。
“温馨提示:截至2017年3月24日,2月欠费182209.01元。请于3月25日前交清欠费,逾期未交欠费,将暂停您的通信服务。”老章将短信内容仔仔细细看了一遍,的确是从10010这个官方号码发来,并不是诈骗短信。
早于类似情况的并非只有老章一人,据记者了解,在惠州、河源、东莞均有市民称收到了10010发出的数十万元欠款的通知短信,格式也与老章收到的短信格式一模一样。
对此,老章赶到了联通营业厅。客服给老章的答复是系统出了问题,让老章不必理会。知道是系统出了问题,并不是自己的原因后,老章悬着的一颗心终于放了下来。
记者致电中国联通广东分公司综合部,工作人员回复称,天价话费短信实是系统故障所致。
在老章收到天价欠费短信那天,也就是3月24日,广东联通对话费系统进行正常的升级维护,但因后台技术问题,给老章等少数用户发送了错误的欠费短信通知。“短信前半段欠费总额是正常的,就是用户正常欠费数额,出错的是括号内按月份的欠费提醒。”该名工作人员解释道。
在发现了欠费短信有错误后,中国联通立刻停止了错误短信的下发,重新向用户发放正确内容,并且在数小时后就将系统修复。“3000万联通用户,收到错误短信的只有数人,目前系统已经正常运行一周”。