(记者王菲)近日,富邦华一银行携手富邦艺术基金会推出“2017富邦华一(上海)ART SALON”展览。该行精选台湾新一代年轻艺术家的优秀作品,在其陆家嘴(600663,股吧)“旗舰行”展出,让艺术作品架起两岸文化交流的桥梁,也为银行客户提供了充满艺术气息的精致环境。
截至目前,富邦华一银行已与富邦艺术基金会合作,累计展出27位台湾青年艺术家的160件作品,吸引逾万人次前来参观。
富邦华一银行陆家嘴支行,被众多银行客户和媒体誉为“艺廊银行”。该行相关人士介绍,所谓“艺廊银行”、“咖啡银行”、“书房银行”、“花店银行”等特色网点,是银行依托台湾金控集团的母行优势,引入台湾金融“精致服务”理念,根据不同营业网点所处地理位置、环境特点与客户群需求,努力打造“一行一特色”、优化客户体验的重要举措。
在互联网金融时代,银行客户取款、转账、投资购买理财产品等需求,通过网络即可完成,毋须专程去网点取号排队。许多银行因此开始削减实体网点,或琢磨如何赋予实体网点以新的生命力。富邦华一银行认为,未来银行角色应当从“交易中心”转变为“交流中心”,客户来到营业场所不仅为了办理业务,同时还可看展、会友、分享、交流,享受多姿多彩的金融服务与生活体验,获得不同一般的增值体验。
基于这样“以客户为中心、提升客户体验”的理念,该行在新网点筹设或老网点翻新过程中,充分考虑不同分支机构客户的主流需求,分别通过与艺术品展示、咖啡店、书店、花店等不同业界知名品牌的合作,将异业经营优势与银行服务无缝“嫁接”,为客户带来有别于传统银行网点的全新体验和增值服务,赋予了银行网点新的价值内涵,展现出台资银行独树一帜的网点风格和品牌形象。