上海市宝山区日前在全市率先建立一支109人的“黄马甲”垃圾分类专管员队伍，分布在19个试点小区，引导市民进行垃圾分类。截至目前，试点小区居民规范投放率达70%，湿垃圾日分拣量5.8吨，投诉率为零。

据宝山区环卫投诉处理平台统计，去年全区涉及暴露垃圾的市民投诉占比近7成，其中约1/3是对老旧居住小区垃圾箱房管理混乱和小区建筑装修垃圾清运不及时的投诉。

为此，宝山区成立了一支经过培训的“黄马甲”垃圾分类专管员队伍，这支“黄马甲”队伍主要由各环卫作业公司的职工组成，承担三大任务：垃圾箱房管理、保洁，引导市民投放并分拣;居民装修垃圾管理、分拣;绿色账户管理、扫卡。

试点小区之一的海江二村有近3000户居民。90后“黄马甲”李端介绍，原来这里垃圾混装严重，道路旁也有垃圾，现在居民能自觉垃圾分类并互相监督，小区整体环境整洁了不少。李端觉得这个工作选对了。

据悉，江海二村每天都会有“黄马甲”专管员引导居民对家中已初步分类的垃圾规范投放。之后，湿垃圾专用收运车、干垃圾专用收运车、移动垃圾桶清洗车、垃圾箱房清洁车等会依次开进小区，完成各类垃圾收运和垃圾箱房清洁工作。

这些分类后的湿垃圾被运往位于化成路的湿垃圾处置点，经过活化破碎、高效脱液、干燥、高温灭菌等程序最终成为有机肥料。目前，宝山区下属7个环卫作业公司各配置1台湿垃圾处理机，每台机器日处理能力为20吨。

据介绍，为协调好与物业、社区居委的关系，调动各方积极性，在宝山一些试点小区，衍生出“1+2+3”理念，即1名“黄马甲”与两名居委干部配合，由3名社区志愿者协助，共同推进垃圾分类，效果很好。

此外，宝山区出台了《垃圾箱房保洁服务作业质量标准和规范》《垃圾分类专管员工作职责》和《考核办法》等，对垃圾箱房保洁质量标准、保洁作业流程和操作规范进行统一和明确，并通过第三方测评机制，加强对各环卫作业公司的考核。

垃圾分类也需要专人管理，这个是必须有的，经过了一段时间，人们对于垃圾分类有了认识，那时候我们就不用专人看管了，就像公交车自动投币一样，在九十年代那是不可想象的事情，现在看来，却是很简单的事情。