为加强员工学习教育及时化、全面化，确保政令畅通。茅坪收费站，依托微信公众平台，通过做好指尖上的“传、答、亮”三字诀，发挥互联网的优势，形成从上至下、线上线下的互动氛围。

“传”即传答信息。为做到各项工作传达及时，政务公开，高效执行，工作开展不脱节。

一是每天通过在收费站业务交流群中发布各类业务政策、上级会议精神、工作动态，确保人人知晓，及早领会，有效指导工作开展;

二是票证人员每日发布后台稽查、监控录像回放发现的误操作、文明服务不规范等，做到及时发现问题，及时改正问题，共同探索解决方法，有效遏制问题扩大化;三是大家每日推送经典话语、励志故事、美文欣赏、时事政治等内容，扩大交流面，丰富学习内容，弥补学习时间上的不足，有效利用碎片化时间随时共勉。

“答”即有问必答。为确保业务交流群不形同虚设，切实发挥有效作用，必须做到“三答复”。

“一答”则是对于发布的工作安排和学习内容尽快得到落实，全站人员收到信息后必须分别作出“收到”回应，确保信息畅通，便于工作开展执行;

“二答”则是对于任何工作上的疑问、生活上的困难都可通过在交流群留言，相关人员将及时解答有关问题，遇到暂时无法解决的将做好记录，尽早答复。

“三答”则是对于工作指令已落实的，需及时在微信群中上报，以此相互督促，提升办事效率。“亮”即亮出工作。为实现信息及时共享，相互学习，互通有无，把业务交流群作为展示工作成果的平台，在“指尖”下形成比、学、赶、超的工作氛围。一是票证、内勤、收费班组将每日工作动态、成果以图片、文字、视频的方式发送微信群，以便随时掌握工作进度;二是以班组为单位，由班长发布当班工作开展、突发事件、特情操作，班后组织学习、活动等情况，便于大家学长补短，激发活力，促进长足发展。