8月23日,西耀分公司在马额收费站召开了“一站一品”建设推进会,各管理所所长、分管副所长、收费管理股股长和相关收费站站长约20人参加会议。
与会人员首先参观了马额收费站“一站一品”建设成果展示,听取了“红色情怀,激扬马额”红色旅游窗口服务示范站品牌创建历程。其次三原和玉华宫收费站分别对“书法之乡 魅力三原”和“文明同行 生态玉华”品牌建设情况进行了汇报,与会人员对“一站一品”品牌建设进行了激烈的讨论,并提出了下一步设想规划。
一是准确定位特色主题。立足自身实际,充分结合地域特色和路域文化,凝炼站品精华,特色主题要得到全站员工一致认可,开拓建设思路,拒绝简单模仿。二是充分发挥员工主观能动性。围绕创建主旨,倡导员工自己动脑、动手,积极参与,建言献策,增强服务,使员工、站区、环境融为一体,相得益彰。三是加大基础设施投入力度。通过绿化美化站区环境,增加主题标识造型、文化墙等硬件设施,提升收费站视觉冲击效果。四是提升特色站点软实力。加强收费站全员业务技能培训、文明礼仪培训、相关特色主题培训,找准特色主题与收费工作的衔接点,使特色创建工作与文明服务紧密结合,打造一支内外兼修的服务团队。