8月29日1点35分，接上级部门通知,延西高速K701+750米处延安方向发生交通事故，造成车辆拥堵，需进行分流。花石崖收费站立即启动安全保畅应急预案，值班站长组织在站全体员工进入收费现场，开展分流保畅工作。
一方面，开启全部出口车道，安排外勤进行客货车分流疏导，在确保车辆安全有序通行的同时，要求收费过程中坚持微笑服务、标准服务，对有需要的司乘提供饮用热水等便民服务;另一方面，组织治超员工坚守入口车道，对驶往延安方向的滞留车辆司乘进行情况说明和政策解释，做好文明执法、按章劝返工作。
约3点30分，经过2个小时的雨中奋战，花石崖收费站全体员工同心协力、众志成城，顺利完成了安全保畅分流任务，充分展示了花石崖收费站员工队伍过硬的应急反应能力和特情处置能力，为确保西耀高速安全畅通打下了结实的基础。
