作为县域电网的运营者和管理者，在为地方经济建设提供安全可靠电能服务的社会责任上，扶风分公司紧紧围绕建设“一流配电网”任务目标，大力提升电网承载力，优化农村用电结构，扎实推进标准化台区建设及电能替代碳纤维产品应用。

以“安全生产标准化达标”活动为载体，持续加大安全生产履职能力、问责、考核力度，不断完善安全生产风险管理体系建设。在迎峰度夏、防汛等应对大负荷和政治保电工作中，按照“保居民、保机关、保基础设施用电、保重要用户安全用电”的原则，狠抓电力运行调度和管理，提高供电保障力。

制定出台迎峰保电工作预案，加强用电需求侧、电网安全和电网工程建设协调三项管理，严格落实有序用电管理责任制、应急值班制、督导检查制和责任追究制四项制度，切实保证居民群众生产生活正常用电，实现重要用户可靠供电。

“电网坚强，服务优质”，一直是扶风分公司的不懈追求。2017年以来，公司着力强化营业窗口管理，加强制度建设。通过普考、抽考和技术比武、技能鉴定等多种形式，以专业技术比武等活动为平台，建立“问、练、查、评”、“逢培必考”、“转岗强制培训”常态机制，努力培养和提升员工的优质服务能力和专业水平。

为了把优质服务延伸到百姓身边，该公司还先后开展“进企业、进社区、进乡村、进学校”的“四进”活动、“电力科技下乡服务等活动，以“零投诉”为服务目标，通过开展用电宣传、帮扶慰问等活动，为企业树立了良好品牌形象。