9月7日,西安供电分公司在高陵区供电分公司开展了营销系统客户档案核查更新暨供用电合同续签培训。
为着力解决营销工作中屡查屡犯、屡禁不止、反复出现的顽固性营业管理问题,强化营销、采集等系统应用,西安分公司在2016年规范营销系统档案的基础上,针对一年来各单位在开展新装、增容、变更用电业务后,营销系统客户档案继续新增和反复出现的各类差错和问题,西安分公司全面开展营销系统客户档案核查更新完善暨供用电合同续签工作,为确保扎实有效推进两项工作,特组织相关工作人员开展了本次培训。
西安分公司副总经理巩朝阳、市场营销部主任惠晓强、市场营销部相关专责;下属各县分公司分管营销领导,市场营销部、生产技术部负责人,供电服务(大客户)专责,高、低压营业专责;运维班班长、计量班班长、客服中心主任、供电所所长,供电所营业专责参加了培训。培训会上,高陵分公司对试点工作开展情况进行了汇报,介绍了实施方案,试点工作存在问题及注意事项,解读了营销系统客户档案核查统计表填录方法,培训人员就细节问题进行了讨论。西安分公司对两项工作进行了安排部署,强调了工作开展的意义以及重要性,并对近期线损管理、一体化缴费平台上线,新报装接电办法的落实等五项当前重点工作进行了安排部署。
通过全面系统地培训,使培训人员了解了加强营销业务办理的权限管理、痕迹管理的重要性,做到责任明确,约束到人,使管理和考核工作有迹可循,有据可查,有的放矢,奖罚分明,为全面提高营销系统客户档案运行维护水平,一体化缴费平台上线运行,各类系统集成应用,一流配电网企业建设打下坚实的基础。