为加强纪检组执纪监督力度，强化基层站所管理水平，近日，高陵区供电分公司纪检组对基层站所进行了明察暗访，查找服务短板，改进薄弱环节，全面提升管理水平。

该公司纪检组精心组织安排，成立了检查组，采取不打招呼、突击查看、实地走访等方式，对各基层站所和营业窗口业务办理、故障报修、服务态度、电费收缴等方面进行了明察暗访。通过电话咨询业务、随机访谈办事客户、查看故障抢修记录、值班记录等方式，查看检查服务质量、业务办理、安全用电等方面存在的突出问题，查找基层站所管理中存在的薄弱环节，纠正工作人员在供电服务过程中存在的细节问题，针对检查中发现的问题，及时提出整改意见，梳理工作漏洞、规范服务行为。同时加强与客户、员工零距离交流，深入探讨转变改进工作作风方式，要求各供电所、营业窗口高度重视供电服务工作，加强日常管理，提升客户群众满意度，将优质服务工作落到实处，全面提升供电所管理水平。

据悉，该公司纪检组将对此次明察暗访整改情况进行跟踪回访，在国庆节前后对各部室、各站所公车私用、公款吃喝、值班制度落实、工作纪律等情况进行持续明察暗访，坚持以评促纠、以察促建，将暗访结果、整改成果与月度绩效考核相互挂钩，形成正风肃纪明察暗访常态化工作机制，推动全面从严治党向基层延伸