省委第三环保督察组进驻汉中市开展工作以来，西乡县高度重视，全力以赴，立行立政，全面做好督察组交办的信访案件办理等工作。
一是由西乡县政府领导亲自监督、指导、推动案件整改落实，成立由县委督察室主任任组长，县级各相关部门负责人为成员的信访案件督办组，强化督察组交办信访案件办理工作的领导协调。
二是及时召开联席会议，研究省委环保督察信访办理工作，就每件信访投诉举报案件，及时明确办理时限、落实责任人，认真做到“原因不查清不放过、问题不解决不放过、责任追究不到位不放过、监管措施不落实不放过、长效机制不建立不放过、群众不满意不放过”。
三是坚持环境信访问题第一时间接收、第一时间转办、第一时间办理、第一时间回复、第一时间公开，使群众反映的每一个环境问题都得到妥善解决、及时回应，确保信访案件有效办理。目前，共转办该县6件环境信访案件，全部按时办结。
