为进一步规范供用电秩序,全面提升营销工作质量和经济效益,9月23日,汉阴县供电分公司城南供电所对辖区静宁街富康南苑小区住户进行了专项营业普查。
据悉,该小区共有125户,以前为总表计量,由小区物业自行管理,前不久城南所对小区住户进行了一户一表改造,全部安装智能卡表,为纠正以前物业执行电价错误行为,当天该所两人到小区一楼所有商铺逐个进行现场核实,重点查看分类电价是否执行到位,有无超标准的多收或少收,有无擅自改变用电性质,变相多收或少收,有无漏抄、漏收、漏统现象,同时对客户营业资料的完整性、准确性与现场实际一致性进行核对,掌握实际用电情况,完善信息台帐,并听取周边群众对电费电价政策的反映情况等。
普查中,检查人员对发现的问题严格进行“边查边改”,就客户在用电过程中遇到的各种问题,进行现场协调和解决,并做好各项政策宣传,用优质服务实现供用电双赢。