“双节”临近，为确保节日期间用户用电正常，提升客户用电满意度，太白县供电分公司多项措施开展节前营销服务工作。

一是开展节前客户走访活动。由市场营销部带队，客服中心配合，分别走访各地区用电客户，通过走访收集市场信息及客户反馈的意见建议，并对客户送上节日问候。

二是多途径通知客户提前充卡。工作人员通过电话，广播电视，微信群等途径及时提醒用电客户在节前提前进行充卡，确保用电客户双节期间用电安全、方便。

三是“窗口”文明服务不放松。要求要营业厅进一步强化“窗口”服务意识，坚持做到文明服务手势规范化，文明用语真诚化，体现在“来有问声，走有送声，问有答声”，做到赢在细微处，满意客户心。

四是周密部署双节值班。多次核实并完善节日期间值班表，严明值班纪律，要求带班领导带头严格执行值班制度，各班站所值班人员全部在岗并确保信息畅通，如遇突发事件，第一时间上报处理。