连日来,大荔县客户服务中心从细节入手,对营销系统内客户档案进行全面核实,查漏补缺,确保客户档案信息真实准确。
为了确保客户档案信息真实有效,该客服中心组织人员对客户服务营销系统内的客户档案逐一进行核实,从系统中将客户档案一一倒出并整理建册,并安排人员分组赴城关、羌白、官池、苏村等乡镇实地进行核对,主要核对用电客户的姓名、电话、住址和用电性质等,对用电大户进行重点核查。在核对中发现,有联系方式变动的36户,修改住址19户,并及时进行了更正。
连日来,大荔县客户服务中心从细节入手,对营销系统内客户档案进行全面核实,查漏补缺,确保客户档案信息真实准确。
为了确保客户档案信息真实有效,该客服中心组织人员对客户服务营销系统内的客户档案逐一进行核实,从系统中将客户档案一一倒出并整理建册,并安排人员分组赴城关、羌白、官池、苏村等乡镇实地进行核对,主要核对用电客户的姓名、电话、住址和用电性质等,对用电大户进行重点核查。在核对中发现,有联系方式变动的36户,修改住址19户,并及时进行了更正。