为进一步增强电费回收管理,确保营销和财务数据准确一致,三原分公司利用两个多月的时间开展了“电费数据、资金清查处理”专项工作,为多元化缴费平台顺利上线运行奠定了坚实的基础。
为保证本次专项工作高效完成,该公司召开专题会议进行安排部署,下发《三原县供电分公司关于开展“电费清理”专项工作的通知》,明确工作目标,成立“电费清理”专项工作领导小组,全面落实此次“电费清理”专项工作。
在专项工作开展中,该公司将11个供电所与客服中心的营销系统账务及银行账务进行核对,对陈欠电费进行摸底,对系统外欠费进行排查;客服中心深入客户调查走访,了解、掌握用电大户的发展状况和用电需求,及时采取应对措施,堵塞欠费漏洞,杜绝新欠费的产生;市场营销部针对不同欠费用户,采取相应催收手段,实现陈欠电费逐步回收;同时,安排计量班对部分经常性欠费的用户进行计量改造,实施远程预付费管理,有效改善电费回收被动局面。
截至目前“电费清理”工作已全面完成,这预示着三原供电分公司电费管理工作又向标准化迈进了一大步。