近期进入冬季，恶劣天气频频出现，锦阳湖收费站高度重视，制定“五及时”对策，竭力为司乘人员营造安全、畅通、温馨的通行环境。
一是及时上报各类信息。对收费工作中出现的各类突发状况、恶劣天气信息、路况信息等及时上报，保证信息的准确性及时性;
二是及时完善应急物品。提前准备好除雪保畅工具和温馨提示牌、修车工具、开水、外用应急药等物品，为司乘出行提供保障;
三是及时进行温馨提示。遇恶劣天气，收费员在文明用语中加上简练的温馨提示语，提醒司机小心驾驶，注意行车安全;
四是及时清扫收费区域。特别是做好收费站雨雪天气的清扫工作，以防路面结冰，为司乘提供安全的行车环境;
五是及时做好延伸服务。遇雪雾交通管制等情况时，做好司乘的解释工作，耐心答疑、主动为司乘提供服务，营造温馨通行环境。
