“双节”长假期间，玉华宫收费站未雨绸缪，早安排、早行动、早落实，圆满完成节假日道路保畅工作。

一是加强动员部署，提高思想认识。节前，玉华宫收费站召开安全保畅专题会，对全体职工进行节前动员和部署工作，要求大家切实提高安全思想认识，充分做好各项准备工作，完善突发事件应急预案，任务分工到岗到人，确保节日期间各项工作顺利开展。

二是加强现场管理，确保安全畅通。节前，玉华宫收费站对机电设施设备进行自查，保障设备运行正常。节日期间要求各班加强收费现场安全管理，快速处理车道突发事件，及时劝返逗留广场闲杂人员及车辆，确保收费现场有序畅通。

三是推行优质服务，延伸窗口服务内涵。当班收费人员坚持微笑服务，使用文明用语;以便民服务台为平台，为司乘朋友提供开水、常备药品、应急工具、行车指南等服务;认真受理各类咨询，提供路况信息和周边景点咨询，耐心做好收费政策解释及车辆疏导、道路指引等工作。

四是严格值班制度，严格落实24小时值班制度。节假日期间，票证室备足零钞，收费班开足车道，灵活调配人员，外勤人员坚持岗位值守，疏导车辆安全、快速通过。