五年砥砺奋进，五年步履铿锵。党的十八大以来的五年，甘泉县供电分公司依托行业资源、全面推进改革创新，加快转型升级。五年来，甘泉电网结构日益坚强，供电服务能力明显提升，多次被县委、县政府评为“优质服务先进单位”、“电网建设先进单位”、“党建示范点”等多项荣誉称号。

深入开展走访工作 当好经济发展先行官电力

作为地方经济发展的先行官和生力军，担负着地方建设发展的重任。五年来，甘泉供电分公司主动作为，积极帮助客户实打实解决用电难题，通过与企业、与群众面对面的交流，进一步提升用电满意率，为经济社会发展助力。

五年来，甘泉分公司常态化走访企业、重点客户，实地了解用电情况、用电需求，对客户用电设备把脉问诊，解决实际用电问题。该公司从专业角度出发，对客户的用电负荷、电量电费等问题进行深入解析，并结合企业生产情况进行效能评估，为企业量身制定节能诊治方案。

全面开展农网改造 助力美丽乡村建设

“过去村里电压低，一打雷就停电”，经过几年来供电公司的改造，现在一切都大变样了。

在过去五年中，甘泉分公司不断加大城镇、农村配网改造力度，开展小城镇(中心村)电网升级改造，村村通动力电工程，全面提升农村电网供电质量和供电可靠性，助力美丽乡村建设。投运110千伏桥镇变、二次改造35千伏石门变、城关变等、改造35千伏富县至六里峁、甘泉至石门、石门至下寺湾输电线路，完善了主电网架建设。在配网建设改造过程中，该公司按照“超前规划、提前实施、协同推进”的原则，主动与政府部门、乡镇保持动态沟通、联系。对辖区内的10千伏、0.4千伏线路进行合理改造，进一步夯实了甘泉电网网架，服务经济发展，努力满足甘泉各乡镇的供电需求。

旗帜领航心系客户 打造高品质供电服务

搞好电力售前、售中和售后服务不仅是客户的需求，也是该公司赢得客户，占领市场的重要保证。五年来，甘泉供电分公司进一步整合服务资源，优化业务流程，完善服务机制，多层次、多渠道为客户提供服务，充分展示了电力企业良好的社会形象。

强化业扩报装管理，提升业扩报装透明度。该公司紧抓业扩服务时限达标率，业扩工单中止率，业扩工单重复申请率、业扩结存完成率等指标的完成，严格执行《业扩报装工作实施细则》和《业扩报装工作考核细则》，不断加快业扩报装速度。定期召开客户工程座谈会，对客户的供用电工程，做到“指导不指定”，使统一客户工程收费项目、预算标准、典型设计、工程价格清晰透明。

加强用电知识宣传，确保安全用电。该公司利用“3.15”消费者权益日、供电服务宣传月等活动为切入点，组织志愿者走上街头、深入乡村、走入小区、走进校园，向社会各界广泛宣传安全用电知识;在政治保电、重大活动、传统节日保电中，该公司成立了保电队伍，坚守保电一线，五年来共计完成了15项重大保电任务，得到了政府和人民群众的好评。

五年来，经过不懈努力，甘泉分公司各项工作水平取得了长足进步。坚强的甘泉电网、可靠的电力保障，为甘泉成为山区发展一流县，建设县强民富生态美的新甘泉作出了卓越贡献。