10月14日，秦东收费站开展了以“问司机心声 提工作水平”为主题的社会满意度调查活动，进一步提升收费人员文明服务水平，推进堵漏增收工作有效开展。
本次活动采取向过往司乘人员发放调查问卷的形式进行，由收费人员随机向过往的货车、小客车司机发放调查问卷，主要从“收费速度、服务态度、收费设施、收费政策、便民设施”等五个方面进行调查、征求意见。共发放“社会满意度调查问卷”30份，回收30份，满意率达到了97%以上。收费人员还与司乘人员进行了面对面交流，征求对文明服务、收费站建设等方面的建议和意见。
秦东收费站将继续加强员工的业务能力培训，同时深入了解司乘人员的需求，整改不足，增强员工的服务意识，提高服务水平，深入推进堵漏增收专项整治活动的开展，竭诚为司乘提供更加优质的服务。
