近日，陇县供电分公司积极做好申请调整居民电采暖用电价格客户业务受理和非集中供热区域认定工作，明确业务办理要求及职责分工，确保居民电采暖电价支持政策贯彻执行到位。

为深入贯彻《陕西省物价局关于进一步完善我省居民生活用电价格政策的通知》精神，按照“对省内不具备集中供暖条件，采用电锅炉、电地热、电热膜等方式取暖的“一户一表”居民用户，经用户申请和电网企业认定后，每年11月1日至次年3月31日用电量全部执行居民阶梯第一档电价，年内其他月份执行相对应的居民阶梯电价”要求，陇县公司结合实际制订多项措施，推进居民电采暖电价支持政策落地。及时通过供电营业厅做好客户调整电价申请业务受理工作;根据客户提供资料，认真做好现场查勘，重点核对客户是否符合政策规定条件，对不符合政策规定条件的客户做好解释工作，对经确认符合条件的客户，及时做好阶梯电量调整以及电费清算工作，对非集中供热居民客户建立服务档案，密切关注非集中供热区域居民客户取暖和用电情况，积极开展安全用电宣传和检查;与当地供热企业建立定期联系制度，及时掌握城市集中供热管网覆盖和建设情况，确保工作顺利推进。

同时，为提升居民客户对电能替代电价支持政策的知晓率，该公司还积极通过供电营业厅、微信等渠道，广泛宣传非集中供热阶梯电价政策，主动引导非集中供热区域客户采用电取暖，做好安全用电常识宣传，引导客户科学、合理用电。