为全力打造一支技术精湛、素质优良的营销队伍,培养人才,加强各所微机员业务水平。近日,志丹分公司分别从售电、维护、处理问题三方面,在六楼会议室开展了售电系统业务培训,为基层营销工作效率的提高及高效优质的供电服务打下坚实的基础。
在培训课上,公司营销部专责张艳对预购电费管理、电费违约金收取、电费回收、预付费客户管理等几个方面进行了讲解和分析,并对售电系统的日常维护提出了具体的要求,由客服中心主任张红保就售电系统中常见问题汇总,并对存在的各类问题进行了分析、处理。为保证培训质量,让所有参加培训员工掌握培训内容,培训结束后,对参加培训的员工进行了考试,并对考试结果予以通报。
此次培训,不仅巩固了供电所微机员的业务水平和工作能力,同时,也提高了供电所微机员的工作效率,为夯实营销工作基础,进一步提高预付费工作水平提供了有力的支撑。