11月6日,子长县供电分公司举办营销系统电价业务及计量执行电价培训。市场营销部全体人员、计量装表班全体人员及各供电所营业员均参加了此次次培训。
本次培训的主要对集团公司下发峰谷分时电价作业指导手册及服务手册进行宣贯,针对可能遇到的有关抄表周期的认定、居民峰谷分时电价优惠及影响、营销系统正确选择电价码、营销系统执行峰谷分时电价操作、掌机和电能表设置操作、合表户电价执行方案等方面的具体问题进行逐一讲解,并细化了操作方式和流程,从执行方式、用户类型、抄表周期、相关业务和场景等实践举例说明。
主任工程师赵子军在培训结束时强调,通过本次培训,各部门及供电所要充分认识到峰谷分时电价的实施敏感性、操作复杂性,要掌握峰谷分时电价相关文件精神,准确把握电价执行政策,细化系统及计量业务操作,提高客户服务品质,做好营销基础管理,加强抄核收全过程管控和宣传解释,达到全员培训、全员知晓、全员掌握的程度。
参加本次的各供电所营业员纷纷表示,将认真学习领会峰谷分时电价政策,努力完成好各项工作任务,通过高质量的服务争取居民用户对峰谷分时电价政策的理解和支持,为公司一流配电网企业建设作出贡献。