11月29日上午，全球卓越大会暨第十七届全国追求卓越大会在人民大会堂举行。中国质量协会坚持“高标准、少而精、树标杆”的原则，经过严格的资格审查、资料评审、现场评审和网上公示，并报全国质量奖评审委员会审议和审定委员会审定，决定授予山东航空股份有限公司等13家组织“全国质量奖”。

山航是中国民航行业首次也是唯一获奖的航企，实现了中国民航历史性的突破，成为服务业标杆。

全国质量奖评审以《卓越绩效评价准则》国家标准为依据，坚持规范运作、专业评审、创造价值，得到政府部门和社会的广泛认可。自设立以来已有包括香港在内的30个省、自治区、直辖市和特别行政区的各类组织参与全国质量奖申报，覆盖国民经济13个行业门类、52个行业大类。

如今，全国质量奖已经成为与美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖、日本戴明奖齐名的全球四大质量奖之一。

山航的这次获奖，也是17年以来，民航首次在世界级四大质量奖(美国波奖、欧洲质量奖、日本戴明奖、中国全国质量奖)领域实现突破，更是山航发展史上的历史性时刻。