近日,西咸新区供电分公司会议室座无虚席,50余名公司员工认真听课,不时地记录着重点内容,这是西安交通大学管理学院张大男教授为该公司作企业营销管理知识专题讲座的授课现场。
此次专题讲座,张大男教授就互联网时代电力营销新趋势做了透彻的全方位的分析,从电力营销、管理理念、创新文化及服务客户四个方面进行剖析。培训中,张教授讲到,营销策划现代化的指导思想是要以“一切方便客户”为主,从提前预测客户需求、客户申请、答复客户、事故报修到收集投诉无一不是如此,所以我们的服务体系必须做到标准化、自动化和现代化,同时在方便用户的前提下,还必须加大监管力度,将现代化的手段用于电力检查,保证供需双方的合法权益。
通过培训,参培人员受益匪浅,太平供电所赵爱武:“张教授的课生动幽默,用实际的案例分析,把很专业的问题讲的通俗易懂,我收获很大,有了很多新的视角和体会”;财务部吕梦婷:“张教授的课脉络清晰,深入浅出,风趣幽默,而且他非常乐于与同学们互动交流,寓教于乐,使大家在欢笑中学到知识,进一步了解营销管理的实质”;市场营销部罗翔:“聆听张教授的授课,感觉机会来之不易,这是我毕业后第一次完整地听专题性课程,对我在市场营销这个科室的工作有很大的帮助”。
据悉,通过此次讲座,公司管理人员深受启发,不仅学习到新的营销方法还对专业形象的树立有了新概念。