连日来，为全面确保“电力应急能力建设评估” 工作顺利推进，进一步提升96789客服热线突发事件的应急处置能力，咸阳供电分公司96789呼叫中心积极组织中心全体成员开展专项学习活动。

据了解， 96789呼叫中心在此次专项学习活动中，一方面根据《咸阳供电分公司电力企业应急能力建设评估工作实施方案》中该部门的任务与职责，严格以“一案三制”为核心，积极完善中心各类应急预案的制定修订与应急机制的建立健全。另一方面，组织大家严格按照96789突发事件预案的要求进行应急现场模拟，并对模拟结果进行深入探讨和分析研究。最后，中心针对电力企业突发事件的现场应急处置原则、应急求援基本措施、应急管理能力提升方式等方面对全体成员进行了专项评估考试。

通过此次专项活动， 96789呼叫中心全体成员充分认识应急管理体系和应急处置能力的重要性，不断优化96789热线管理应急工作，切实提高96789应急救援的整体水平，从而深入助推“咸阳供电分公司应急能力建设评估”工作的有效提升。