近日,由于进入冬季,宜川天气寒冷,集体供暖等导致用电负荷不断增大,宜川分公司为确保广大用户能够安全、可靠用电,积极开展“迎峰过冬,服务先行”活动,为用户更好的用电保驾护航。
该公司多管齐下保供电,多措并举提服务,以优质服务确保用户安全用电。一是加大排患消缺力度,各供电所进一步检查辖区内的低压线路、设备运行情况,对于老化线路、存在隐患的设备进行维护和更换,保证线路设备健康运行;二是广泛开展宣传服务,各供电所深入社区、村镇、家户等,开展冬季安全用电宣传,普及冬季安全用电知识,并发放《安全用电手册》,有效增强用户安全用电意识;三是切实提高客户服务,在加强值班人员管理和抢修服务工作效率的同时,通过营业大厅或者用户微信平台等开展冬季用电咨询服务,能够及时通知用户停限电、计划检修等其他信息事宜,确保了用户正常用电。
该公司通过不断提高供电服务水平和多方面强化服务措施,进一步帮助了用户安全、合理用电,促进了电网可靠、高效供电。