12月9日15时20分，陇县供电分公司值班室响起了急促电话，陇县永安供热公司电话报称，县城供热的一台1600千伏安变压器发生冒烟、喷油，请求供电分公司尽快派人检测、处理，确保县城7万人正常供暖。

险情就是命令，陇县供电分公司迅速启动应急供电预案，及时组织抢修人员，准备工具和抢修材料火速赶到现场进行检测。经现场检查和检测，热力公司1600千伏安变压器因本体质量和过负荷造成烧坏，县城供暖全面瘫痪。公司领导深知责任重大，县城供热停止12小时将会造成大部分管道冻裂，为尽早排除故障恢复供电，公司经理召集办公室、生技部、工程公司、修试班紧急协商制定抢修方案，一是办公室及时将变压器检测结果向县政府书面汇报，同时利用微信发布县城供暖停止的原因。二是抢修人员尽快拆除故障变压器，为新变压器安装做好准备。三是工程公司尽快与周边变压器厂家联系，调运变压器。经多方联系后，西安变压器厂1600千伏安变压器有现货，要求尽快装车供货。

10日凌晨3时，运送变压器的车辆驶入热力公司，抢修人员在零下10度的环境中，顶着刺骨的寒风，紧张有序的开展抢修工作，变压器就位，检测，接线。抢修工作不间断进行了3多小时候后，6时10分，热力公司恢复正常供电。

“供热的锅炉设备又能正常启动运行了，县城供暖问题解决了...”一直焦急等待的供热公司负责人，看到电力抢修工作结束，仅仅拉住抢修人员的手，你们真是想用户所想，及用户所及，解决了我公司的燃眉之急。该公司一次次的夜间抢修，充分体现了“人民电业为人民” 的服务宗旨，保证了电网“迎峰度冬”期间居民正常用电。