“李师傅，你讲的这些家庭安全用电知识真是帮了大忙了。你看我们这些上了年纪的人，都是村里留守老人，平常都是跟孙子在家，家庭用电安全什么的都不怎么懂。听了你的讲解后，这以后要注意的事就多啦!”

12月14日上午，凤翔分公司唐村供电服务组工作人员来到大槐社村，对该村的留守老人家庭开展安全用电宣传和义务检修服务，受到留守老人的一致好评。

入冬以来，随着气温走低，取暖用电负荷不断攀升。为保障留守家庭冬季安全可靠用电，凤翔分公司制定了“暖冬行动”工作方案，有针对性地对留守家庭进行摸排，按照走访、排查、宣传、消缺4个工作步骤，全面治理安全用电隐患，加强安全用电管理，并明确时间节点、职责分工，扎实开展安全用电宣传和隐患排查治理行动。

该公司一方面组织员工定期上门走访留守老人、特殊家庭、返乡务工人员，了解用户用电需求，简化复电办理手续，到家中检查漏电保护器、取暖设施、家用电器，普及安全用电知识。另一方面，组织员工通过宣传单、短信、广播等载体定期开展安全用电宣传活动，现场为用户答疑解惑，引导用户安全用电，重点增强留守老人、儿童的用电保护意识。

截止目前，该公司各供电所组已检查用户300余户，消除安全隐患36处，发放安全用电宣传资料500余份，为留守家庭冬季安全用电打下坚实基础。