2018年伊始，外出务工人员已开始陆续返乡，为解决返乡人员用电难题，让返乡务工人员时刻感受到家乡的温暖。凤翔分公司提早布置应对返乡高峰，让外出务工人员能够早用电、过好年，以优质服务，温暖客户。

由于春节前是农村外出务工人员集中返乡的高峰期，该公司不仅对辖区各配电台区冬季用电负荷进行提前预测，防止用电需求突增出现过负荷现象。还加强巡视力度，对辖区各乡镇街道、树木接近导线的树枝进行集中砍伐和修剪，防止超高树枝触碰电力线路而引发线路短路、接地、跳闸等事故发生。健全完善各类应急预案，组织好应急抢修队伍、抢修车辆、备足应急抢修所需的材料和抢修工器具。该公司还针对外出务工人员长期在外，室内线路老化、配件失修，存在安全隐患等情况，及早着手，深入返乡人员家中检查线路，帮其处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患，并预留报修电话和联系方式，随时上门解决用电问题。