为掌握了解2018年县域内重点建设项目用电需求及重要大客户生产及用电负荷变化,日前,岐山县供电分公司领导班子以身作则,开展大客户走访慰问活动,全力为客户做好供电服务保障。
这次走访活动,该公司由经理和党支部书记亲自带队,共分为三个走访小组,从元月中旬开始,主要对2018年县域内重点建设项目、招商引资项目和重点工业客户进行走访,走访以了解大客户基本情况,撑握客户电量增幅或减幅原因,了解客户当年生产经营状况以及2018年生产指标及近几年的生产规划、用电需求等;重点向客户介绍公司当前电源分布、供电能力、用电负荷分布,现场解答客户用电方面的咨询和问题,对客户安全用电,科学用电提出合理化建议,鼓励客户合理用电、科学用电;开展客户供电服务调查,广泛征求客户意见和建议,向客户宣传业扩报装、抢修服务、设备及工器具试验等服务项目及流程,促进公司供电服务质量再提升。
据悉,走访活动结束后,该公司将认真总结经验,努力改进工作作风,为用电市场开拓提供坚实依据,全力打好增供扩销攻艰战。