为提高营业人员供用电合同知识及管理水平,在日常工作中规范准确的填写供用电合同,全面提高营业工作效率,1月10日晚,岐山县供电分公司召开供用电合同知识培训会,市场营销部和客户服务中心全体人员参加了培训会。
培训会上,首先由该公司市场营销部营业专责组织学习了省集团公司《供用电合同管理办法》,并对管理办法九章三十条逐条进行了解读,对重点环节进行了强调;其次,对供用电合同相关知识进行了讲解,对供用电合同的定义、签订供用电合同的意义及重要性、供用电合同的分类及适用范围、供用电合同的基本内容、供用电合同的有效期限、供用电合同术语定义等六个方面的内容进行了详细讲解、学习;最后,对常用的《高压供用电合同》、《低压供用电合同》、《居民用电合同》《临时供用电合同》四种合同填写进行了讲解,对四种合同填写中应注意的环节和项目进行了强调,特别是对原来个别项目概念和填写内容模糊不清的,重点进行了讲解和强调,如供用电合同中客户的用电性质指的是客户所属国民经济行业类别、客户用电类别、客户的负荷性质是重要负荷还是一般负荷三个方面内容;配变的运行方式如何填写,供电设施产权分界点如何填写等。为了使此次培训会不走过场、取得实效,参会全体培训人员每人现场填写了一份《高压供用电合同》,并进行了互相审核。
据悉,该公司下一步将对供用电合同知识及管理文件和相关资料进行归纳整理,编写《供用电合同知识汇编》,下发客服中心及各供电所,促使公司供用电合同管理进一步规范正确。