新年伊始，为了降低96789停电咨询和客户投诉话务量，永寿分公司多措并举规范停电管理，提高供电可靠性，让群众温暖过冬。

一是基建工程和用户工程全部拉入计划管理，规定每月15日前上报配网停电计划，每月20日前召开检修会议，审核停电计划的必要性和可行性。

二是控制临检停电工作，降低停电咨询话务量。该公司要求，临检工作只安排影响安全运行的检修工作，工程类工作一概不予安排，每周五生技部组织相关部门召开下周停电工作安排会议，商榷下周停电工作。元月12日，该公司召开了第一次周停电生产工作安排会，生技部、基建部、安监部、市营部参加了会议。

三是规范停电信息发布流程，采用多种形式发布停电信息。充分利用微信平台、电视、村委会广播等做好停电信息的发布，确保在有效时间告知客户。

四是对停电计划的变更、延期实行考核管理，对除因自然灾害引起的计划变更外，其余变更、延期停电工作严肃考核，降低因变更、延期停电工作增加的停电咨询话务量。

五是对停电计划执行率经进行考核，对无故不执行停电计划班组进行考核，确保停电计划上报工作严肃谨慎。