居民对试点工作的支持率从30%上升到98%，垃圾分类投放准确率从65%上升到99%，垃圾减量率从日均30.7%上升到日均54.48%，共减量生活垃圾20.60吨，日均减量200.00公斤。自从在全区率先启动“两网协同”一体化和垃圾定时定点分类投放试点工作以来，程家桥街道上航新村是如何在三个月取得如此成效的?

针对试点初期居民的支持率仅30%，居民区党组织发动居委干部和党员志愿者挨家挨户上门，开展多层面、全覆盖的宣传动员，做到“百分之百入户、百分之百知晓”。居民区党组织制作了大量宣传折页、入户告知书、横幅、展板等宣传资料，全面营造垃圾分类工作氛围。在充分征询居民意见、观察居民集中投放时间和习惯的基础上，确定垃圾厢房定时开放时间段为：每天上午7:00-10:00，晚上17:00-20:00。

居民认同了，还要有完善的硬件设施来增强居民获得感。为此，街道协调多部门立足“美加净”对垃圾厢房进行了改造，“美”化外观;“加”装水斗、雨棚和照明，增设工作人员休息室等人性化服务设施。协调西联环卫调整清运时间、实行三车清运，保证厢房洁“净”卫生。

在垃圾厢房旁边设置了“绿色账户”自助兑换机和“绿色账户”积分兑换物品展示柜。居民每天投放垃圾时，只要分类正确即可得到相应积分，居民张阿姨就用20天垃圾分类换来的400积分，在“绿色账户”自动兑换机上顺利换了一包白砂糖。

此外，垃圾分类取得成果的另一个重要支撑便是志愿者。上航新村成立了六支志愿宣传队伍，分别由社区退休党员、在职党员、红领巾先锋队、外来承租户、楼组长和楼代表等六类不同人群构成。设立厢房值守、小区巡逻、入户指导、数据统计四类志愿服务岗位，定期组织培训，加强志愿者队伍的工作能力，培训内容包括垃圾分类的知识和技能、工作方法、分类流程等，共计培训540人次。以上航新村为例，每天6个小时的垃圾厢房定时开放时间，会有6名志愿者轮流值班，指导居民分类投放。

此前有居民反映，垃圾分类正确之后扫码积分总是扫描不准，有点耽搁时间，为此，志愿者特地制作了简易扫码固定架，现在只要将绿色账户卡放入固定位置，一下就能扫码成功，大大方便了居民。

今年，程家桥街道将进一步在社区全面推进垃圾分类工作，努力实现垃圾分类工作三个全覆盖，即垃圾定时定点分类投放试点所有居民区全覆盖，区市容局局属垃圾厢房“两网协同”一体化全覆盖和垃圾定时定点分类投放试点五大类型小区(精品小区、售后公房小区、商品房小区、高级公寓别墅区、部队小区)全覆盖。

垃圾分类工作最有效的方法就是宣传，发动志愿者挨家挨户的宣传，最有效果，另外实现垃圾分类的另一个主要的方法就是设置“绿色账户”这个方法也很有效，可以大大的调动居民垃圾分类的积极性。