为扎实提升客户管理及供电服务水平，更好的服务广大电力用户，近日，长武供电分公司开展大宗工业客户走访及重要客户用电安全检查活动。确保迎峰度冬期间广大用户安全可靠用电。

走访活动由公司领导亲自带队，分四组对区域内所有报装容量在315千伏安及以上的大宗工业客户及省市人大代表、社会知名人士、党政机关、医院、大型商场等重要电力客户进行调研，倾听他们对供电服务方面的建议和意见，同时由专业人员对重要电力客户进行用电安全监督性检查。重点走访了县发改局、工业园区管委会，了解掌握2018年新增招商引资项目负荷供电需求，确保按需求及时供电

本次活动采用边检查了解、边督促整改的方式进行。每走访一户、走访人员都对客户提出的建议或意见及存在问题现场进行归类、总结，并向客户反馈存在问题及整改措施，对存在重大安全隐患的及时下发安全用电检查整改通知书由客户签字确认整改。

通过了解客户在用电过程中存在的问题及后续负荷发展情况，及时掌握用户市场前景及生产情况。对于停产和半停产的大宗客户进行梳理，及时掌握停产原因，恢复生产的可能性及预计恢复生产的时间，提前做好恢复生产用电的供电服务准备工作。为新的一年稳定用户市场，提质增效奠定了基础。

走访调研和安全用电检查全面架起了和用户沟通桥梁，充分展现了新时期电力企业提供高质量用电服务的精神风貌和提供优质服务的态度。