今年以来，矿区通过开展“双问计”活动，聚焦破解城市环卫管理难题，打好“精准号脉”“及时诊治”“巩固提升”组合拳，不断提升城市管理水平，建设精美精致舒适宜居城市。

“精准号脉”，找准问题症结。采取社会化评分机制，向人大代表、政协委员、群众代表等社会各界人士广泛征求工作意见，对环卫市场化运行情况进行打分，共计发放评分表200份，收回200份；收集到问题104个，征求意见66条。为确保问题收集的准确性和严谨性，该区环卫主管部门安排专人分四组对城区主次路段、小区垃圾清运及保洁情况进行督导检查，新发现包括垃圾清理不及时、清扫效率低、机械化清扫不达标等各类问题144个。

“及时诊治”，整治突出问题。经过近1个月的持续问计督导，该区针对排查发现出来的问题，共计归纳梳理为5类22项。通过整改，环卫工作水平明显提升。对管理缺位和失位情况进行补充完善，组织招聘环卫巡查人员和清扫保洁人员，加强日常清扫保洁，工作效率和质量明显提升。同时，通过增加垃圾桶数量、提高日常清扫保洁和垃圾清运频次，保洁及时性和垃圾清运率明显提升。要求人和公司对现有机械设备进行了统一维护和整修，吸尘车、快速保洁车使用效果改观明显，使用频率明显提高，道路保洁效果明显提升。同时，要求该公司结合工作实际，新购置机械设备，切实提高机械化清扫率和设备使用率，保证清扫效果。

“巩固提升”，建立长效机制。完善督查督导方案，成立由区环卫主管部门一把手任组长、分管副职任副组长、相关科室负责人为成员的环卫督查督导工作领导小组，坚持“日督导、周调度、月通报”的工作方式，形成长效管理制度。积极改进测评方式，通过公开举报电话、投诉信箱等方式，广泛征求社会各界人士的意见建议，寻找差距、弥补不足。主动对工作进行提升，将工作提升结果作为环卫工作考核重要组成部分，直接与资金给付挂钩。结合全区重点工作中平涉路、南纬路、金川路等6条路升级改造项目，在升级改造期间区环卫主管部门根据合同约定，对路段面积重新核定，核减相关费用。项目竣工验收启用后，继续按照合同约定执行。