“假期刚过,你们就来为我们的安全用电检查把关,这下子厂里就可以放心安排节后的生产任务了,供电公司的服务真是没得说!”10月9日,中蜂有限公司负责人对主动上门进行节后复工用电检查的黄龙供电分公司城关供电所服务人员感激地说道。
十月一长假过后,大部分企业相继开始复工生产,电网生产用电负荷逐步攀升。为确保客户及时复工生产,该所服务人员走进辖区企业“无缝对接”服务企业节后复工,为企业复工用电设备进行全面“体检”。该所通过一系列有力的服务措施,为企业节后恢复生产安全用电保驾护航。一是组织人员对线路进行巡视、测温、测负荷,努力查找影响节后负荷攀升的设备隐患,并做好相应预控措施;二是开辟业扩报装“绿色通道”,对重要客户的电力需求做进一步深入了解,针对节后企业提出的增容等用电申请,快速介入,简化业扩办理流程,实行“一站式服务”,确保客户及时恢复用电;三是组织服务人员深入辖区的工厂企业进行供电安全隐患排查,检查用电设备,并向客户广泛征求意见和建议,及时引导客户科学用电,确保满足企业复工及用户节后对电力的需求。
截至目前,该所已为辖区内6余家企业提供了上门服务,消除安全隐患2处,征集意见或建议3条。下一阶段,该所将继续主动介入,对用电大户及重要客户主动登门开展企业线路、设备开展“体检”,发现隐患帮助整改,指导企业优化用电,降低生产成本,为企业降损增效提供技术支持,解决企业用电难题,确保企业复工复产用电无忧。