近日,富县供电分公司召开了十月份营销工作例会。会议由该公司营销部主任郭延军主持,市场营销部、客户中心、计量外勤班全体人员以及各供电所所长参加了会议。
会上,郭延军通报了公司三季度各项经营指标完成情况以及2019年重点工作开展进度,并全面分析了经营指标未完成的主要因素以及重点工作开展中存在的问题。参会人员就郭延军提出的问题展开了深入的讨论分析。郭延军就下一阶段重点工作提出几点要求:一是坚持电费回收红线不动摇,做到有功必奖、有错必罚的原则,确保电费回收达到100%。二是各供电所务必加强日常稽查工作,将各类问题进行认真清理、分类、总结和整改,切实做到查出一户,整改一户,彻底杜绝“跑、冒、滴、漏”。营销部将组织人员不定期对各供电所进行抽查,针对反复出现、屡教不改的问题将从严处理。三是继续加强线损管理,成立专项检查组,开展地毯式用电检查,落实责任,制定整改措施,切实实现“降损增效”的目标。四是开展员工业务技能培训,全面提升提升员工业务技能和服务意识。五是进一步优化用电营商环境,全面落实低压客户“三零”服务措施,降低用户用电成本。六是全面提升业扩报装服务效率,优化报装流程,最大程度减少客户业务办理往返次数,切实提高用电业务办理效率,强化业务人员技能、礼仪培训,提升供电服务水平,让用户切实感受到优质的服务。七是持续推广宣传普及多元化缴费APP,力争注册率进一步提高,让更多的用户都能享受便捷优质服务。
据悉,此次会议的召开是对该公司前三季度营销工作的全盘总结分析,并为下一步营销工作的开展指明了方向,为全年各项营销指标的完成提供了助力。