河钢唐钢面对严峻的市场形势,通过一系列措施拓展深冲钢的销售空间,赢得了市场主动权。在前期推广阶段,河钢唐钢制定了详细的走访计划,摸清了市场需求,准确地把握了市场走势。他们以客户为中心,利用信息化手段,搭建微信、QQ等交流沟通平台,及时发现和解决问题,提高服务满意度。他们注重发挥大客户经理制的引领作用,全力提升客户服务水平,面对深冲钢“客户资源”的竞争,组建了由技术人员任组长的大客户经理部,建立了高端产品对接终端客户的新型营销模式,以客户的个性化需求为导向,强化生产过程的质量控制和售后技术服务,使客户满意度大幅提升。
目前该公司用户已多达10余家,形成用于潜冲压件、防盗门板等领域的D料和静电地板的E料销售网,正在向冰箱压缩机用SPHE和用于家电面板及汽车钢用顶级IF钢领域拓展。